ご利用ガイド

携帯電話、スマートフォン・Gメール等でご注文のお客様へ

—メールの受信設定について—

以下のタイミングなどで、【塩釜屋 大家】からメールを送信しております。

【塩釜屋 大家の送信メールの一例】
・新規会員登録:ID(メールアドレス)の登録時
・新規会員登録:登録完了時
・ご注文手続き:手続き完了時
・ご注文手続き:発送手続き完了時
当サイト【塩釜屋 大家】からお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

■携帯電話の場合、ドメイン設定を行っている
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@ooya-s.net」を受信設定してください。ドメイン指定の解除方法について詳しくは、次項目の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。

■特殊なメールアドレスを取得している
@より前にピリオド(ドット)「.」を連続で使用する、@マークの直前に使用する、特殊な文字を使用している、などのメールアドレスは、RFC (Request for Comments:インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書) に準拠していないメールアドレスの可能性がございます。

@gmail.comをお使いのお客様へ—
2021年(最近)Gメールをお使いのお客様で当店商品のご購入をされたお客様で、「購入したのはずなのに、メールが届かない」というお客様から、ご連絡があり、確認したところGメールの迷惑メールに入っていたとの内容です。
当店では、受注確認後、再度確認のメールをお送りしておりますので、もしメールが確認できない場合は【迷惑メールのフォルダ再確認をお願い致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。店主

—ドメイン指定受信について—

携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください。

【指定するドメイン名】
@ooya-s.net
【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】

■docomoの場合
上記ドメイン名をコピーします。
「docomoメール設定ページ」に移動します。
パスワード入力→受信/拒否設定の「設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

■auの場合
上記ドメイン名をコピーします。
「auメール設定ページ」に移動します。
迷惑メール設定→迷惑メールフィルタ設定→パスワード入力→受信リスト設定(登録)に進みます。
コピーしたドメインを貼り付けて「登録」「有効」してください。

■SoftBankの場合
上記ドメイン名をコピーします。
「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
パスワード入力→迷惑メールブロック設定→「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
受信許可・拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン(E-mail)を選択→このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。

送料・お届けについて

お届け方法

  • ご利用いただける配送業者は「ヤマト運輸」を使用します。
  • 当店では「塩釜焼き」を2個以上ご購入頂いた場合も、1個単位での梱包とさせていただいております。 塩釜焼は塩で固められた形状になっているため、複数個の同一梱包は破損の原因になります。 このため、1個単位での梱包とさせていただいております。

送料

  • お届け先の地域による送料は以下の通りになります。
地域名 配送料 通常時 到着予定日
徳島県内 ¥780 翌日
四国 (香川、愛媛、高知) ¥980 翌日
中国 (岡山、広島、鳥取、島根、山口) ¥1,080 翌日
近畿 (兵庫、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山) ¥1,080 翌日
九州 (福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島) ¥1,200 翌日
中部・北陸 (愛知、三重、岐阜、静岡、福井、石川、富山) ¥1,200 翌日
関東・信越(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、長野、新潟) ¥1,300 翌日
東北 (福島、宮城、山形、岩手、秋田、青森) ¥1,550 翌々日
北海道 ¥1,860 翌々日
沖縄 ¥1,780 翌々日

※ ただし、離島については別途お問合せください。 ※ 通常時到着予定日については、天災や配送業者の事故、交通事情などにより遅れる場合があります。ご了承下さい。

●一部商品を除き配送日指定が可能です。

商品の到着日

商品のご注文日から、最短3~4営業日以降でご指定していただけます 最短お届け 例:15日注文→お届け18日 ご注意ください※ お振込みにてご注文いただく場合には お振込み確認後に鯛の仕入れとなりその後焼き上げ発送となります。

発送日指定可・時間指定可
  • 天災や配送業者の事故、交通事情などにより、商品のお届けが遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • 海外(日本国内以外)からのご注文および、海外への発送は一切承っておりません。
  • 当店では、商品の発送日に発送お知らせメールをお送りしております。発送に関する詳しい情報は、発送お知らせメールをご確認ください。
  • 当店では、商品のご注文確定日(銀行振込の場合は当店口座へのご入金完了日)を除いた3営業日以内の発送を心がけておりますが、お急ぎの方はご注文時にご要望欄にお書き添えください。可能な限り対応させて頂きます。
  • 商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の配送業者各営業所まで、必ず指定期日以内に直接ご連絡ください。
  • 商品は生物ですから、必ず手渡しが可能なお届け日を、ご記入下さい。
  • 不在荷物の所定保管期間を過ぎてもお荷物をお引取り頂けない場合、ご注文の商品は一旦当店へ返送されます。その際に発生する送料等はご請求させて頂きます。また、同内容で返品処理がなされても、返金はいたしかねますので、予めご了承願います。
  • 鯛の塩釜の ご購入を1個以上2個からご購入頂くお客様へ、塩釜焼は塩で固められた形状になっているため1個以上の梱包は、破損の原因になるため1個単位での梱包となっています。カートでの購入に関しては送料が課金システムでの合計が表示されるようになっています。 「2個以上ご購入でお届け先が同一住所の場合でも商品上、送料は一個に対して一個口の送料となりますご了承ください。

お振込みによるご注文のお届けまでの大まかなながれ、 HPよりご注文お振込み入金確認鯛の注文入荷(翌日) 塩釜焼き上げ冷ます(7~9時間)包装発送(翌日)お届け先(翌日から翌々日) お届け日は余裕を持ってお申し付けください 配達先の場所や時間指定などにより最短4~5後日以降のお届けになる場合がございます。 生物ですから、必ず手渡しでお受け取りができる、お届け日をご記入下さい。 お届け日、お届け時間はご注文時に指定していただけます。

お支払いについて

当店でご利用いただけるお支払い方法とその詳細は以下の通りになります。

代金引換

  • 商品の到着時に、商品代金+送料+代引手数料(下記参照)を、配送業者の方へお支払い下さい。
  • 業者名 ヤマトコレクトサービス(現金のみ)
  • 代引き手数料 代引手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
    1万円未満 3万円未満 10万円未満
    325円 325円 325円

    ※代金は商品受取り時に配送員にお支払い下さい。現金のみの取り扱いとなります。

  • 代金引換の際の領収書は、お支払い時に配送業者がお渡しするものとなります。

銀行振込

  • 当店指定の銀行口座へ、商品代金+送料をお振込み下さい。
  • お振込み先の銀行は『ゆうちょ銀行』です。
  • 振込口座 : ゆうちょ銀行 【店名】六二八(ロクニハチ) 【店番】628 【口座番号】普通 0188501  オオヤケイイチロウ
  • ご入金のご確認後、注文確定、商品の発送準備をさせていただいております。
  • 振込手数料はお客様がご負担くださるよう、お願いいたします。
  • 振込名はご注文者様のお名前でお願いいたします。 ※別名義でのお振込になる場合は必ずご連絡下さい。
  • 銀行振込は前払いです。振込み確認後の発送になります。

※ 贈り物などで、お支払いされるお客様と、お受け取りの方が異なる場合は、銀行振込をご利用下さい。

当店お支払い

  • 当店にてお支払いや受け渡しの場合は、振り込みを選択いただき『備考』欄に※店払い※を明記の上ご注文下さい。 (受け渡しの場合システム上送料が記入されますが、商品代金のみでご計算下さい。)
  • 当店にて支払いの発送の場合、発送日2日以前にお支払いお願い致します、 当店お支払いでも、発送される場合は送料がかかります。 お支払い頂いた後に発送いたします。

営業日

ご注文の受付・商品の発送作業は、以下の発送業務休日以外で行っております。

営業日カレンダー

  • 今月(2022年8月)
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    28 29 30 31      
    翌月(2022年9月)
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    18 19 20 21 22 23 24
    25 26 27 28 29 30  
    (      発送業務休日)

返品について

商品の特性上、お客様都合の返品はお受けしておりませんのであらかじめご容赦ください。

ただし、配送時の破損品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。その際は商品到着日の翌日までにご連絡ください。それを過ぎますと、返品のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

会員登録について

当店では、最初のご購入の際に会員登録をして頂くと、次回のご購入からはお名前やお届け先の情報を入力する必要が無く、簡単にお買い物をすることができます。
ショッピングカートのお客様情報の入力画面にて、『会員登録しながら次へ』をクリックしてお進み下さい。

もちろん、会員登録をしないでもご購入していただけます。

個人情報の取り扱いについて

当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス)は、当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。

また、第三者への譲渡は一切ございませんのでご安心してご利用くださいませ。
ただし、裁判所、警察機関等への開示の必要がある場合は応じることがあります。

詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。

セキュリティについて

お客様の個人情報を安全に送受信するために、ショッピングカートおよび会員情報を表示する画面においては、SSL暗号化通信を採用しています。

心をこめた一言を添えて
鯛の塩釜焼き商品
徳島特産すだち
徳島特産品詰め合わせ
おめで鯛思いを込めて
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